123Service

Service Software

Door onze klantenservice software creëert u langdurige klantrelaties en zorgt u voor verbinding en hogere productiviteit binnen uw team.

Inclusief een gedeelde inbox, conversatietools, helpdeskautomatisering, kennisbankfunctionaliteit, klantfeedback en aangepaste enquêtes, rapportage, een klantenportaal en meer
Service Software

Bekijk hier de aangesloten bedirjven

Al uw service tools en data op één plek

Met onze uitgebreide services software heeft u al uw tools en gegevens voor servicebeheer op één plek. Dit betekent meer efficiëntie, verbeterde samenwerking tussen teams en nauwkeurige inzichten om uw service-inspanningen te optimaliseren. Bespaar tijd, verhoog de klanttevredenheid en verbeter uw bedrijfsprestaties met gemakkelijke toegang tot alle benodigdheden voor effectief servicebeheer.

123Linked dashboard

De beste oplossingen voor uw service uitdagingen!

Verdiep uw klantrelaties

Met de software van 123Linked kunt u belangrijke inzichten over uw klanten verzamelen, hun interacties volgen en gepersonaliseerde service-ervaringen bieden waardoor deze kanten terugkomen voor meer. Verdiep uw klantrelaties en bouw een loyale klantenbasis op die uw bedrijf vooruit zal helpen.

Populaire functionaliteiten:

Live chat

Zorg dat uw gebruikers automatisch naar de juiste personen binnen uw serviceteam worden verwezen. Hiermee bouwt u sterkere relaties op door middel van contextuele gesprekken.

Klantenportaal

Maak gebruik van ons beveiligde klantenportaal om een gestroomlijnde communicatie te garanderen tussen uw klanten en vertegenwoordigers. Hierdoor kunnen problemen sneller worden opgelost en blijft de klanttevredenheid hoog.

Kennisbank

Laat klanten zichzelf helpen door onze kennisbank en verminder uw aantal hulpvragen.

Zorg voor verbinding

Verbind klantinteracties door middel van frontoffice en ontdek nieuwe mogelijkheden om groei te stimuleren en tegelijkertijd de klanttevredenheid te vergroten. Doormiddel van onze software krijgt u mogelijkheden om up- of cross-selling te identificeren, klanttevredenheidstrends te volgen en uw activiteiten te optimaliseren op basis van realtime feedback.

Populaire functionaliteiten:

Een gedeelde inbox

Verbind u live chats, e-mail en social media met een universele inbox.

Volledig CRM

Geautomatiseerde klantgegevens en interacties van uw bedrijf in één bron die toegankelijk is voor uw hele team.

Conversatie meting

leg de details van gesprekken vast en bekijk de coachingmogelijkheden met AI-aangedreven inzichten.

Vergroot uw teamefficiëntie

Voorkom ongeorganiseerde workflows en processen die tot inefficiëntie en verminderde productiviteit binnen uw klantenserviceteams kunnen leiden dankzij onze service software. U kunt repetitieve taken automatiseren en uw team voorzien van de benodigde informatie op één centrale plek. Door handmatige gegevensinvoer te elimineren, de samenwerking te vereenvoudigen en uw team effectiever te laten werken, optimaliseert u de klantenservice en verhoogt u de klanttevredenheid.

Populaire functionaliteiten:

Help desk

Besteed meer tijd aan het helpen van klanten.

Team Management

Houd uw team georganiseerd en flexibel door ervoor te zorgen dat iedereen toegang heeft tot de juiste tools.

Automated Customer Service

Laat uw team effectiever werken door handmatige gegevensinvoer te elimineren.

Begin met gratis tools en betaal naarmate u groeit, of ga aan de slag met een van onze premium pakketten.

Service Software dat met u meegroeit

Pakket 1

Haal gemakkelijk nieuwe leads binnen door gebruik te maken van ons CRM systeem, onze website funnels en geautomatiseerde campagnes.

Pakket 2

Haal gemakkelijk nieuwe leads binnen door gebruik te maken van ons CRM systeem, onze website funnels en geautomatiseerde campagnes.

Pakket 3

Haal gemakkelijk nieuwe leads binnen door gebruik te maken van ons CRM systeem, onze website funnels en geautomatiseerde campagnes.

Pakket 4

Haal gemakkelijk nieuwe leads binnen door gebruik te maken van ons CRM systeem, onze website funnels en geautomatiseerde campagnes.

We zijn er voor u als u ons nodig heeft

Kennisbank

Volg online cursussen en vind handige informatie om het maximale uit 123Linked te halen.

Uitstekende klantenservice

Krijg ondersteuning via de chat, telefoon of e-mail.

Marketplace

Maak gebruik van onze uitgebreide marketplace vol handige apps.

Heb je een vraag voor ons verkoopteam? Bel ons en wij helpen je graag.

+31 85 004 1004

lees de succesverhalen van andere

Uitgelichte testimonials

Onderdeel van de Digitopa Groep

Genereer omzet, bespaar tijd en middelen en optimaliseer uw investeringen met 123Marketing

123Linked dashboard

Veel gestelde vragen

123Linked biedt tools zoals gedeelde inboxes, taakbeheer en teamkalenders, waardoor teams gemakkelijk kunnen communiceren, taken kunnen coördineren en samenwerken aan projecten, wat resulteert in een hogere productiviteit en efficiëntie.
Met de gedeelde inbox van kunnen teamleden gemakkelijk samenwerken en communiceren bij het beantwoorden van klantvragen, waardoor dubbel werk wordt voorkomen en de reactietijd wordt verkort. Bovendien kunnen labels en filters worden gebruikt om de inbox te organiseren en prioriteiten te stellen, waardoor het beheer van klantcommunicatie efficiënter wordt.
ja, 123Linked biedt de mogelijkheid om een klantenportaal op te zetten waar klanten kunnen inloggen om hun gegevens te bekijken, afspraken te plannen, facturen te betalen en eerdere interacties met uw bedrijf te bekijken. Dit verhoogt de klanttevredenheid en maakt het gemakkelijker voor klanten om met uw bedrijf te communiceren.
Ja, 123Linked biedt integraties met een verscheidenheid aan externe tools en platforms, waaronder Zapier, Stripe, Twilio, Calendly en meer. Dit stelt u in staat om bestaande workflows te behouden en 123Linked naadloos te integreren in uw bestaande systemen.

Ja, 123Linked biedt uitgebreide klantenondersteuning via verschillende kanalen, waaronder live chat, e-mailondersteuning, telefonische ondersteuning en een kennisbank met veelgestelde vragen en handleidingen. Ons ondersteuningsteam staat klaar om u te helpen bij eventuele vragen of problemen.

123Linked biedt functies voor taakbeheer en teamkalenders, waarmee u taken kunt toewijzen aan teamleden, deadlines kunt instellen en de voortgang van projecten kunt volgen. Hierdoor kunt u uw team efficiënt beheren en ervoor zorgen dat taken op tijd worden voltooid.

Alleen krachtig, samen nog beter.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.